12306退票時間是多久
發表日期:2016-11-16 | 來源:火車網 | 點擊: 991
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12306退票時間是多久
溫馨提示:旅客要求退票時,按下列規定辦理,核收退票費
1.旅客退票必須在購票地車站或票面發站辦理。
2.在發站開車前,特殊情況也可以在開車后2小時內,退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
3.旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時,經站、車證實,可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
4.退還帶有"行"字戳跡的車票時,應先辦理行李變更手續。
5.站臺票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業自定。必要時,鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法。
溫馨提示:因承運人責任致使旅客退票時按下列規定辦理,不收退票費
1.在發站,退還全部票價。
2.在中途站,退還已收票價與已乘區間票價差額,已乘區間不足起碼里程時,退還全部票價。
3.在到站,退還已收票價與已使用部分票價差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。
4.空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時,應退還未使用區間的空調票價。
發生線路中斷旅客要求退票時,在發站(包括中斷運輸站返回發站的)退還全部票價,在中途站退還已收票價與已乘區間票價差額,不收退票費,但因違章加收的部分和已使用至到站的車票不退。如線路中斷系承運人責任時,按本規程第四十九條處理。
一般情況,退票窗口工作人員需要收取退票人員5%的手續費。
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專題:火車票退票手續費新規定





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