新版12306官網網上訂火車票流程

　　中國鐵路局官網12306是為廣大旅客提供的在線訂票網站，注冊即可進行網上訂票，方便快捷，幾乎是現在大部分人訂火車票首選，其不僅可以進行車票預定，還可進行在線余票、票價、中轉、車站、正晚點以及代售點查詢，功能豐富，可以完成售票窗口幾乎所有功能。

　　提醒：12306.cn網站不再支持一代居民身份證，持一代居民身份證用戶(含注冊用戶和常用聯系人)需更改為二代居民身份證類型、號碼后，方可辦理身份信息核驗。

　　新版12306官網訂票流程圖解

　　2013年12月6日新版鐵路訂票官網上線，新版頁面更佳直觀和美觀，還能進行搶票，那么在新版12306網站上該如何訂票呢?我們通過X個步驟進行全面了解。

　　第一步：進入中國鐵路訂票網12306.cn

　　點擊圖中新版售票欄目即可進入新版官網

　　若是第一次訂票，請根據網站提示安裝證書，以便能夠正常瀏覽以及購票。不然可能會彈出錯誤。如果安裝證書后仍然出現錯誤提示，請點擊》》繼續瀏覽此網站。

　　第二步：以上兩個步驟完成后，即可進入新版官網頁面

　　可直接在此頁面進行車票、車次查詢，也可點擊圖片右上角車票預定進行查詢。

　　第三步：查詢、預訂

　　進入車票預訂界面，輸入出發地和目的地和出發時間，然后點擊查詢即可。

　　擴展閱讀：新版12306自動刷票功能

　　在第三步圖中《查詢》下方有個“開啟自動查詢”勾選項，如果點查詢下面的【開戶自動查詢】即可把最快的一趟車次用小窗口提醒通知用戶。(這個功能就是自動刷票的功能，這個刷票是每秒鐘刷一次)。點擊后，如果有車票，頁面右下角會有提示“恭喜您，查到有票車次了”。

　　在頁面“更多選項”中可以自定義你要縮小的條件范圍。

　　第四步：支付購票

　　選好車票后，會提示你進行登錄購票(若前面已經登錄請忽略)，若為注冊的用戶請及時注冊，這里給大家個提醒，密碼一天只能輸錯3次。

　　根據您的身份信息輸入姓名和身份證號，在填寫驗證碼，點擊提交訂單即可進入確認頁面，確認無誤后即進行在線支付購票流程，可選擇支付寶或者其他網銀進行支付。

　　最新消息：中國銀行網銀暫無法購票

　　中國鐵路客戶服務中心官網12306.cn網站6月8日發布《關于暫停中國銀行互聯網售票電子支付業務的通知》，表示由于中國銀行網上支付系統與12306.cn網站之間網絡連接故障，旅客暫無法通過中國銀行進行購票網上支付，請廣大旅館購票時暫時選擇其他其他支付方式支付。

　　官網并未說明具體恢復服務時間，建議計劃出行同時又打算中國銀行支付的朋友們盡早通過其他方式進行支付，以免耽誤出行。

　　以上步驟完成后基本購票成功。

　　12306網上訂火車票注意事項

　　1.在網上訂火車票，網絡售票時間為每天6時-23時，在12306網站辦理互聯網購票、改簽、退票等業務，須不晚于開車前2小時。

　　2.在網上訂火車票可訂的車票類別有：成人票、兒童票、學生票以及殘疾軍人或傷殘人民警察優待票。

　　3.在網上訂火車票時，需正確錄入相關信息，認真核對乘車人姓名和有效證件號碼，一旦預訂成功，信息不可更改。

　　4.12306網站注冊及購票時，可使用的有效身份證件包括：中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照四種。提高購票速度，建議使用二代居民身份證購票。

　　5.姓名中有生僻字用小寫的漢語拼音代替。

　　6.兒童票購買：每一成人旅客可免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童，身高1.2～1.5米的兒童可購買半價座票，超過1.5米時應購買全價票。購買兒童票，可使用同行成年人的有效身份證件信息。

　　網上訂票成功，取票的時候卻出現錯誤怎么辦？

　　產生這種情況,主要原因是旅客在網上購票時,訂票人將乘車人的有效證件號碼輸入錯誤,或者在購買兒童票時，使用兒童戶口簿上的身份證號碼，但取票時，使用了成人身份證件。

　　遇有上述情況時,請旅客到車站售票廳值班主任窗口辦理。

　　12306網站訂票時間：12306.cn網站互聯網售票時間原則為每日7點至23點。

　　可以用哪些證件注冊12306會員

　　在12306.cn網站注冊及購票時，可使用的有效身份證件包括：中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照四種。

　　是否可用自己身份證為他人代購車票？

　　不可以。購票時，必須準確填寫乘車人的有效身份證件信息。實行車票實名制時，乘車人須憑本人有效身份證件原件方可進站、乘車。

　　旅客購票時可以用銀行卡付款嗎？

　　旅客在鐵路售票窗口購票時，除現金外，在安裝了銀行POS機的售票窗口，可以使用收單行發行的所有銀行卡以及帶銀聯標識的其他銀行卡;在安裝了銀行讀卡器和密碼鍵盤的自動售票機購票時，可以使用標識銀行發行的所有銀行卡以及帶銀聯標識的其他銀行借記卡和預付卡。在中國鐵路客戶服務中心網站購票、改簽時，只能使用具備網上銀行功能的銀行卡。

　　12306網上訂票后該如何退票

　　(1)旅客要求退票時，應當在票面指定的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內辦理。團體旅客不應晚于開車前48小時。原票使用現金購票的，應退票款退還現金。原票使用銀行卡購票(含在中國鐵路客戶服務中心網站購票的)，應退票款按發卡銀行規定退回原購票時所使用的銀行卡。

　　旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區間票價差額;已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

　　退還帶有“行”字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。

　　因特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意在開車后2小時內改簽的車票不退。

　　必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法，請咨詢當地車站或關注車站公告。

　　(2)因承運人責任致使旅客退票時，在發站，退還全部票價;在中途站，退還已收票價與已乘區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時，退還全部票價;在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算;空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價。均不收退票費。

　　(3)在12306.cn網站購票，沒有換取紙質車票且不晚于開車前2小時的，可以在12306.cn網站辦理，并憑購票時所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(含當日)到車站退票窗口索取退票費報銷憑證;已經換取紙質車票或者在開車前2小時內的只能在車站到安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。使用二代居民身份證購票且持二代居民身份證辦理進站檢票手續后，未乘車即出站的經車站確認后按規定！